499b নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 499b প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। 499b একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, লটারি ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 499b-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে 499b-তে নিবন্ধিত যেকোনো বাংলাদেশি ব্যবহারকারী বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশন বা পুরস্কার হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ বোঝায়, যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত বোঝায়।

499b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়সের শর্ত

নিবন্ধনের নিয়ম

• প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও বাস্তব নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের পরে KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল জমা বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার 499b অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• 499b কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণা বলে গণ্য করুন।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় প্রমাণ করুন।

499b বাংলাদেশি টাকা (BDT) সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank (DBBL) নেট ব্যাংকিং।

জমা সংক্রান্ত নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) যদি না আলাদা নির্দেশনা দেওয়া থাকে।
• জমার অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• সপ্তাহে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা), তবে এই সীমা পরিবর্তন হতে পারে।

499b বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যের প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস প্রদান করা হয়। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত অফারের বিস্তারিত পাতায় দেওয়া আছে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য, এবং ন্যূনতম জমার শর্ত রয়েছে।
• ফ্রি স্পিন: স্লট গেমের ফ্রি স্পিন জেতার অর্থ বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে যুক্ত হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অপূরণকৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 499b যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

499b-তে ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, লটারি ও উইন ড্রপ সহ বিভিন্ন ধরনের গেম ও বেটিং অপশন রয়েছে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে।
• একটি বেট একবার নিশ্চিত করার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 499b সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

• সকল লাইভ ক্যাসিনো গেম (ব্যাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক) বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play Live) কর্তৃক পরিচালিত। ফলাফলে 499b কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• স্লট গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সংযোগ পুনরুদ্ধারের পরে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক অবস্থানে ফিরে আসবে।

499b দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখতে পারবেন।
• স্বেচ্ছা-নিষেধাজ্ঞা: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• অনলাইন জুয়া বিনোদনের জন্য — আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। কখনো সামর্থ্যের বেশি বাজি করবেন না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

499b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 499b কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা বোনাস অপব্যবহার করলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে নিশ্চিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের প্রমাণ পেলে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত সকল বিষয় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

• 499b কোনো নির্দিষ্ট সরকারি লাইসেন্সের দাবি করে না এবং কোনো নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুমোদনের দাবিও করে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 499b সরাসরি দায়ী থাকবে না।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য 499b দায়ী নয়।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• 499b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। আপডেটের বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাদেশি সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইলে পাঠান)

অভিযোগ জানানোর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধান হতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।