499b প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ এই নীতিতে দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 499b অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("499b", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি 499b প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আপনি যখন 499b-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, বেটিং বা ক্যাসিনো সেবায় অংশ নেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতি সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা ও শেয়ারের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি পড়ে বোঝার পরেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই এই নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
499b কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
ক) পরিচয় ও নিবন্ধন সংক্রান্ত তথ্য
খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
গ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য
ঘ) প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC প্রক্রিয়া | প্রয়োজনে |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম লগ | স্বয়ংক্রিয় |
499b আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কোনো কারণে ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।
499b-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
কুকির প্রকারভেদ ও ব্যবহার
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
499b আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে প্রবেশের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
499b আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকালের নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| বিপণন সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রমাণ সংরক্ষণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরীহ করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
499b-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের প্রতিলিপি প্রদান করা হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি পাওয়ার পরে সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
499b অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর অবস্থানে রয়েছে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
499b মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সেবা প্রদান করে। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming) ভিন্ন দেশে অবস্থিত। সেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:
499b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিবর্তনের কারণে আপডেট হতে পারে।
এই নীতির বর্তমান সংস্করণ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ এই তারিখ থেকে অকার্যকর।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে।
যে বৈশিষ্ট্যগুলো 499b-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে
প্রতিটি সংযোগে ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
তথ্য দেখার, সংশোধন করার, মুছে দেওয়ার এবং স্থানান্তরের সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই পাবেন।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে 499b-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে।
নীতি পরিবর্তন বা তথ্য-সম্পর্কিত যেকোনো ঘটনায় আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সদস্যদের জানাই। কোনো কিছু লুকানো নেই।
499b-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL সুরক্ষায়, ফেয়ার প্লে-তে, দায়িত্বশীল পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।